農(nóng)村金融時報—農(nóng)金網(wǎng)湖南訊（通訊員李晨）近年來，湖南臨武農(nóng)商銀行始終踐行“客戶至尊員工至尚”的品牌服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)淋漓盡致地體現(xiàn)在每一個細節(jié)中，贏得了百姓認可和贊譽。

    臨近春節(jié)，正值外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)高峰期，當?shù)卮迕翊嫒】钚枨笠踩找嬖黾?，前來廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕。為緩解客戶辦理業(yè)務(wù)等待時間，臨武農(nóng)商銀行麥市支行主動作為，創(chuàng)新服務(wù)方式，積極部署，精心策劃，在支行院內(nèi)開展“環(huán)套發(fā)財鴨”趣味小游戲，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進行合理引流，不僅有效減少了客戶辦理業(yè)務(wù)的等候時間，還使客戶在參與游戲的歡樂中營銷各類金融業(yè)務(wù)，增強了客戶黏性。

    今年以來，臨武農(nóng)商銀行以“我為群眾辦實事”系列活動為契機，深入開展送金融知識進村組（社區(qū)）、上門為老百姓換零錢（新錢）、上夜校等特色暖心金融服務(wù)，想百姓所想，供百姓所需。

    下一步，該行將繼續(xù)多措并舉開展特色金融服務(wù)，不斷提高客戶幸福感、歸屬感，彰顯農(nóng)商溫度。

    責(zé)任編輯：李美麗