農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)云南訊（通訊員 戴燦濤）近日，在云南云龍農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部演繹了暖心的一幕，云龍縣城區(qū)一位居民急匆匆來(lái)到營(yíng)業(yè)大廳柜臺(tái)說(shuō)：“你們這里能不能兌換殘損幣？”說(shuō)完便打開(kāi)手中的黑色塑料袋，一看竟是一捆捆被燒得面目全非的百元?dú)垞p幣。原來(lái)這位居民因用電不慎引起家里臥室著火，存放的正準(zhǔn)備收購(gòu)農(nóng)副產(chǎn)品的32萬(wàn)元資金被燒損。

圖為云龍農(nóng)商銀行工作人員正在清分“火燒幣”。

    云龍農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人得知情況后，向該行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告客戶(hù)大額現(xiàn)金被燒損情況，一場(chǎng)讓客戶(hù)“火燒幣”起死回生的工作展開(kāi)了。云龍農(nóng)商銀行精心組織，當(dāng)即向人民銀行匯報(bào)相關(guān)情況，并抽調(diào)骨干力量組成專(zhuān)項(xiàng)小組，著手清理被燒損的人民幣，啟動(dòng)特殊殘缺污損人民幣鑒定兌換程序，建立“人行指導(dǎo)—分類(lèi)清分—修復(fù)分包”的工作模式。

    在清分期間，人行云龍縣支行副行長(zhǎng)謝濤帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)“火燒幣”搶救工作。由于火燒后的紙幣變黑碳化，被浸水后粘連在一起，一碰就容易破碎，需要用鑷子逐張分開(kāi)晾干，給燒損幣清理工作帶來(lái)了很大的困難。經(jīng)過(guò)大家12個(gè)多小時(shí)的艱苦奮戰(zhàn)，在仔細(xì)清點(diǎn)、拼接、修復(fù)、封包等一系列工作后，經(jīng)統(tǒng)計(jì)一共有15.89萬(wàn)元完成修復(fù)，最大程度地降低了受災(zāi)居民的經(jīng)濟(jì)損失。

    “為我們救回10多萬(wàn)元，真是太感謝你們了。”一群信合人熱情周到的服務(wù)、一絲不茍的工作精神，讓這位居民非常認(rèn)可和感激。

    黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，云龍農(nóng)商銀行用實(shí)際行動(dòng)及時(shí)解決群眾“急、難、愁、盼”的問(wèn)題。此次“火燒幣”的搶救活動(dòng)，為寒冷的冬天帶來(lái)一抹“暖心紅”，受到了群眾稱(chēng)贊。

    責(zé)任編輯：曹沛原