農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)新疆訊(通訊員吳國勛)在重陽節(jié)期間，新疆農(nóng)信在全疆各縣市的83家行社開展了以“真情、真心、真愛”為主題的敬老孝老和為老人提供金融服務(wù)等各類活動，以此推動“為民辦實事”走深走實。

重陽節(jié)前夕，新疆農(nóng)信第一黨支部看望慰問“四老”人員    吳國勛 攝

　　新疆農(nóng)信社聚焦“銀齡”客群服務(wù)需求，把老年人的“訴求清單”變成“履職清單”，通過開通綠色通道、提供上門服務(wù)、開展節(jié)日慰問等措施，把“問題清單”變?yōu)?ldquo;幸福賬單”。

　　以從便利“銀齡”客戶需求出發(fā)，新疆農(nóng)信營業(yè)網(wǎng)點安排專人協(xié)助不會掃健康碼的老人，并在網(wǎng)點設(shè)置“愛心座椅”“愛心窗口”，同時配備服務(wù)專員全程咨詢引導(dǎo)，為“爺爺奶奶”們提供更周全、更貼心的溫暖服務(wù)。

　　針對高齡、失能、空巢老人以及行動不便等特殊困難群體，新疆農(nóng)信在預(yù)約辦、網(wǎng)上辦、遠程辦的基礎(chǔ)上，還進一步優(yōu)化了“上門辦”流程，組織工作人員有針對性地提供上門服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅今年1-9月，新疆農(nóng)信就累計為行動不便的老年人等特殊群體提供上門服務(wù)近千人次。

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