農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-吉林訊(記者李新艷通訊員李倩)“太謝謝你們啦!否則我這么多年省吃儉用的錢可就全部被騙光了，想想都后怕……”近日，吉林延邊農(nóng)商銀行嚴(yán)格按照“三問、兩看、一核對(duì)”防范電信詐騙工作流程，成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，為客戶避免了26萬元經(jīng)濟(jì)損失。

　　7月29日，金女士行色匆匆地來到該行，要求柜員盡快將三張共計(jì)26萬元的定期儲(chǔ)蓄存單銷戶，并預(yù)匯至廣東某銀行賬戶。柜員在詢問金女士轉(zhuǎn)賬事由時(shí)，其遮遮掩掩的異常行為立即引起了該行分理處主任張賀的警覺，張賀緊急停辦了金女士所辦理的業(yè)務(wù)，并耐心安撫好其焦躁情緒，通過聊家常分散其注意力。在此期間，張賀一邊交代柜員確認(rèn)金女士的相關(guān)信息，一邊幫助金女士分析微信聊天記錄，判斷電信詐騙的可能性。

　　經(jīng)過細(xì)致耐心地勸說，張賀得知，原來金女士是收到了“某公安局刑偵隊(duì)長(zhǎng)”的電話，說其名下賬戶涉及反洗錢犯罪活動(dòng)，定期存款的賬戶資金已不安全，會(huì)被隨時(shí)扣押轉(zhuǎn)移，要求金女士將定期銷戶后匯款至“某公安局”指定安全賬戶中，才可以避免受到損失。而微信記錄中的另一位所謂“公安局工作人員”，要求金女士匯款完畢后立即刪除手機(jī)上的微信記錄，以掩蓋電信詐騙作案事實(shí)。

　　在該行啟動(dòng)防范電信詐騙應(yīng)急預(yù)案后，犯罪分子的詐騙行徑徹底暴露，金女士這才恍然大悟，原來是遇到了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。最后，在該行員工協(xié)助下，金女士向延吉市公安局進(jìn)行了報(bào)警，成功阻斷26萬元的經(jīng)濟(jì)損失。事后，金女士再次來到該行，對(duì)延邊農(nóng)商銀行員工認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表達(dá)了誠(chéng)摯感謝。

　　據(jù)了解，該行在日常工作中，一直嚴(yán)格按照反電詐止付機(jī)制要求落實(shí)反電詐工作,通過持續(xù)加大反電詐宣傳和培訓(xùn)力度，確保員工遇事不慌，穩(wěn)健應(yīng)對(duì)，發(fā)揮貼近群眾的一線優(yōu)勢(shì)，切實(shí)保護(hù)客戶資金安全，努力當(dāng)好社會(huì)公眾的“金融守門人”。

　　責(zé)任編輯：郝飛