農村金融時報-農金網(wǎng)山東訊(通訊員孟耀 孟令川)為進一步推進網(wǎng)點轉型，夯實零售業(yè)務基礎，山東曲阜農商銀行嚴格貫徹落實省聯(lián)社及濟寧審計中心工作部署，指導轄內各支行通過信貸產品推介會、金融夜校、內外勤聯(lián)動營銷、錯時營銷等方式，扎實推進轄區(qū)內網(wǎng)格化營銷。截至目前，全員營銷產品10.6萬個，其中，磁條卡換金融IC卡3.9萬張;電子銀行新增3.6萬戶;去單業(yè)務2.14萬張;村級經(jīng)濟組織開戶246戶;醫(yī)療、教育、商超各類低成本資金留存2.5億元。

　　依托“信貸產品推介會暨重點客戶聯(lián)誼會”提升客戶忠誠度

　　為進一步拉近重點營銷客戶的距離感，加強溝通交流，量身打造專屬的信貸服務方案，該行石門山支行邀請轄內種養(yǎng)殖大戶召開了“信貸產品推介會暨重點客戶聯(lián)誼會”。

　　推介會上，支行工作人員精心制作了產品宣傳短視頻進行現(xiàn)場播放，讓廣大客戶更為直觀地了解農商銀行支農支小的市場定位，以及靈活多樣的政策優(yōu)勢。隨后，特別針對“信E貸”、“鄉(xiāng)村好青年貸”、“創(chuàng)業(yè)擔保貸”、“魯擔惠農貸”等涉農類信貸產品進行了宣傳推介，詳細宣講了產品擔保形式靈活多樣、適應群體廣泛、能夠循環(huán)多次用信等重點內容，獲得了參會人員的高度認可。期間，累計答復客戶業(yè)務咨詢20余次，現(xiàn)場受理客戶貸款申請6戶，預授信金額70萬元。

　　依托“內外聯(lián)動”+“錯時營銷”實現(xiàn)轄區(qū)網(wǎng)格精細化營銷

　　該行防山支行結合網(wǎng)點轉型及整村授信，內外聯(lián)動進村開展去單換卡、磁條卡換芯片卡活動，宣傳存、貸款產品，聚合支付等業(yè)務。

　　為確?；顒有Ч?，支行客戶經(jīng)理主動聯(lián)絡村支兩委成員，了解摸清自然村詳細情況。通過廣播站、派發(fā)傳單等方式努力營造活動氛圍。根據(jù)事先梳理的臺帳，對磁條卡用戶逐戶進行了電話邀約。同時，抽調業(yè)務人員攜帶移動柜員機入村更換磁條卡，僅兩天時間，辦理磁條卡換芯片卡121張，開立智E通25個。

　　考慮到白天外出務工人員較多，支行利用下班后的時間，進行錯時營銷，由內外勤人員共同講解去單換卡、磁條卡換芯片卡、貸款產品及其辦貸條件等金融知識，現(xiàn)場采集客戶信息，解答相關業(yè)務咨詢。

　　依托“金融知識大講堂”帶動“金融夜校”主題營銷

　　該行小雪支行結合主題營銷活動，制定《金融夜校實施方案》，定期舉辦“您的家庭銀行---曲阜農商銀行金融知識大講堂”，以“金融夜校”為載體，普及金融知識。

　　該支行實行小組分工工作制，一組人員負責總體控場、知識宣講;兩組人員在后臺負責意向客戶維護，柜員現(xiàn)場微信綁卡，辦理去單換卡、更換IC卡，開立手機銀行、微信動賬提醒、聚合支付等;客戶經(jīng)理辦理信息采集，信e貸預授信，收集“創(chuàng)業(yè)貸”“魯擔惠農貸”申請意向;還有一組人員負責小禮品發(fā)放、人員分流、秩序維護、疫情防控等保障。

　　自全員營銷活動開展以來，小雪支行通過外拓營銷，在前苗營村、吉祥社區(qū)等村莊開展整村授信、網(wǎng)點駐地商業(yè)街走訪，累積新開卡218張、去單換卡482張、壓降磁條卡557張、開立智e通509戶、微信支付寶綁卡210戶、微信動賬336筆、授信客戶328戶、開立聚合支付65戶、走訪對接客戶3000余戶。

　　依托“智慧廳堂服務隊”送實惠到家、送服務上門

　　時莊支行結合總行下發(fā)的《客戶經(jīng)理“五個一”工作法》《智慧廳堂服務隊營銷計劃》等辦法，研究細化了相關營銷考核辦法，組建服務隊，每日晨會通報工作進展，制定入村營銷計劃。

　　依托客戶經(jīng)理的人緣、地緣優(yōu)勢，內勤柜員的產品營銷話術技巧，實現(xiàn)資源合理利用，內外勤共同參與，相互學習，優(yōu)勢互補，確保對客戶綜合產品營銷全覆蓋。借助網(wǎng)格化營銷工作，服務隊成員聯(lián)合轄內村委會及重要關鍵人，深入座談對接，深挖潛在客戶。開展預約上門服務，利用移動智慧柜員機，對存貸款、電子銀行、去單換卡、磁條卡更換芯片卡等業(yè)務進行一攬子營銷，更貼心、更高效、足不出戶滿足百姓金融服務需求，打通外拓服務“最后一公里”，有效延伸了農商品牌金融服務半徑和時長。