農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)福建訊（通訊員林赟莉）面對突如其來的疫情，農(nóng)發(fā)行福建省浦城縣支行主動作為，積極行動，認真履行農(nóng)業(yè)政策性金融職責，充分發(fā)揮政策性銀行“當先導、補短板、逆周期”作用，積極貫徹縣委、縣政府、金融機構(gòu)監(jiān)管部門及上級行防疫工作要求，堅持一手抓疫情防控，一手抓金融服務，確保疫情防控和金融服務“兩不誤”。

    大力推行減費讓利政策，助力企業(yè)紓困減負。為克服疫情的不利影響，減輕企業(yè)負擔，該支行積極響應人民銀行“支付降費讓利于民”號召，嚴格落實減費讓利各項政策，加大疫情防控金融支持力度，助力實體經(jīng)濟紓困減負。該支行堅持“應降盡降”原則，不僅對小微企業(yè)和個體工商戶全面貫徹降費政策，更是將減費讓利的力度覆蓋到全部客戶，切實減免我行客戶在柜面、網(wǎng)銀業(yè)務、賬戶管理等各項業(yè)務的手續(xù)費、工本費和管理費等費用，惠及企業(yè)93家，充分彰顯農(nóng)業(yè)政策性金融服務國家戰(zhàn)略、服務實體經(jīng)濟的責任與擔當。

    多措并舉提升服務質(zhì)效，暢通金融服務“綠通道”。該支行員工積極主動加強與客戶溝通聯(lián)系，大力推進電子化業(yè)務開展，積極推廣企業(yè)網(wǎng)銀等現(xiàn)代化支付結(jié)算手段，實現(xiàn)查詢、轉(zhuǎn)賬匯劃、對賬等基礎(chǔ)業(yè)務的快速辦理，切實保障客戶金融需求，確保資金供應“不斷檔”。該支行通過制作線上開戶指導視頻，開展線上開戶業(yè)務培訓，綜合利用農(nóng)發(fā)智勤、農(nóng)發(fā)企業(yè)銀行APP等平臺，暢通線上服務渠道，確保金融服務“不打烊”。如遇現(xiàn)金等特殊或緊急業(yè)務，該支行柜面人員提前與客戶聯(lián)系，對業(yè)務材料提前進行線上預審，并開通特殊業(yè)務辦理綠色通道，特事快辦，在避免人員聚集的同時，確保金融服務平穩(wěn)有序進行。

    責任編輯：郝飛