農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)四川訊（通訊員李華 李彬彬）11月1日，農(nóng)業(yè)銀行廣安分行營業(yè)部成功營銷一筆前海人壽“福壽滿盈”10年期保險(xiǎn)躉交產(chǎn)品90萬元，創(chuàng)造出網(wǎng)點(diǎn)佳績。

    “李主任，按照資產(chǎn)長、中、短期配置原理，你幫我看看我的這些產(chǎn)品，提提建議？”“好的，謝謝您長期以來對我們工作的大力支持。”這是近日發(fā)生在農(nóng)行廣安分行營業(yè)部的一幕，對話雙方是農(nóng)行廣安營業(yè)部主任與前來辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的客戶。這也是該營業(yè)部用溫馨服務(wù)和專業(yè)理財(cái)知識獲得客戶長期信賴的一個(gè)縮影。

    據(jù)悉，該營業(yè)部把代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)作一項(xiàng)“惠民工程”來抓，圍繞“為民理財(cái)添財(cái)富，發(fā)揮優(yōu)勢盡責(zé)任”主題，積極拓展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。該營業(yè)部精心挑選出最適合客戶購買的期繳和躉交產(chǎn)品，通過保險(xiǎn)公司專人與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行對接，開展座談會、產(chǎn)說會等活動，協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司、前后臺之間的各種業(yè)務(wù)關(guān)系，提高員工的營銷技巧和成功率。

    該營業(yè)部通過在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯眼處放置宣傳資料、大堂經(jīng)理每天“多講一句話”向客戶宣傳、全員通過短信、微信、電話、上門等多種形式的宣傳攻勢，內(nèi)外聯(lián)動，使銀保產(chǎn)品廣為人知，并逐漸被客戶認(rèn)可。同時(shí)，針對務(wù)工人員與個(gè)體工商戶較多的現(xiàn)狀，通過積極向他們宣傳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)受到務(wù)工人員與個(gè)體工商戶的一致認(rèn)可，進(jìn)一步擴(kuò)大了銀保產(chǎn)品客戶群。

    該營業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)利用晨會時(shí)間組織員工做業(yè)績通報(bào)和經(jīng)驗(yàn)分享、夕會時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)營銷話術(shù)、分析失敗原因及學(xué)習(xí)代理保險(xiǎn)知識等方式，改變員工對代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識，克服畏難情緒，促使人人開口，提高促成率。同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對合作保險(xiǎn)公司的最新重點(diǎn)產(chǎn)品做了培訓(xùn)，使網(wǎng)點(diǎn)全體人員，在一定程度上加強(qiáng)了產(chǎn)品熟悉度。

    該營業(yè)部始終堅(jiān)持“把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶”這條營銷準(zhǔn)則。一方面，該營業(yè)部主任、后臺柜員積極配合保險(xiǎn)專職人員做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的疑難解答、保險(xiǎn)理賠等后續(xù)服務(wù)工作，贏得客戶信賴，有效促進(jìn)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的快速發(fā)展；另一方面，對購買大額銀保產(chǎn)品的客戶建立好個(gè)人客戶檔案，詳細(xì)記載客戶銀保產(chǎn)品及其他理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購情況，定期向客戶進(jìn)行保險(xiǎn)及其他理財(cái)產(chǎn)品的信息通報(bào)，為個(gè)人客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的個(gè)人服務(wù)。對定期到期客戶指派專人，實(shí)行一對一對接，培養(yǎng)客戶理財(cái)習(xí)慣，對目標(biāo)客戶建檔登記，提前預(yù)約儲備。

    此外，該營業(yè)部在準(zhǔn)確把握市場需求的同時(shí)，認(rèn)真分析客戶的理財(cái)需求，選擇適合客戶的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品，把單純的代理保險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)樘婵蛻衾碡?cái)?shù)慕?jīng)營策略，從而有效提高穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶群體的營銷效果。

    責(zé)任編輯：田耿文