農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)江西訊（通訊員 張玉武）為提高金融服務質(zhì)量，推動營商環(huán)境不斷優(yōu)化，充分激發(fā)市場經(jīng)濟主體活力，農(nóng)發(fā)行新干縣支行堅持以“優(yōu)化金融服務”為目標，上下群策群力，多措并舉，不斷提高服務質(zhì)量和服務效率。

    對于“提高對客服質(zhì)量，促進營商環(huán)境優(yōu)化”，該支行不僅做到內(nèi)化于心，更做到了外化于行。

    該支行一是改善服務模式，真正站在客戶的角度為其服務；二是編制客戶服務操作指南，讓客戶對業(yè)務的流程、所需資料等一目了然；三是建立客戶服務微信群，在群里及時解答客戶提出的疑難問題，同時充分利用網(wǎng)絡金融微信服務平臺，提供“一對一”在線業(yè)務咨詢服務，即時應答，為客戶排疑解難，提供更安全高效便捷的服務。

    下一步，該支行將繼續(xù)堅守主責主業(yè)，樹牢支農(nóng)品牌形象，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，用足用好信貸政策，以高質(zhì)量的對客服務回饋客戶，助力地方經(jīng)濟繁榮發(fā)展。

    責任編輯：李美麗