農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)四川訊(通訊員徐敏)為更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),推動(dòng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,農(nóng)發(fā)行犍為縣支行多措并舉推動(dòng)運(yùn)營(yíng)全國(guó)大集中系統(tǒng)順利上線(xiàn),以“三加”工作法為客戶(hù)開(kāi)啟優(yōu)化服務(wù)的線(xiàn)上“綠色通道”。
“學(xué)習(xí)+演練”,業(yè)務(wù)人員學(xué)在前。該支行高度重視運(yùn)營(yíng)大集中上線(xiàn)工作,一是深入學(xué)習(xí),及時(shí)召開(kāi)會(huì)議全面分解任務(wù),落實(shí)專(zhuān)人專(zhuān)責(zé),要求全體業(yè)務(wù)人員提升站位,利用部門(mén)晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)操作制度文件,多與上級(jí)行、兄弟行交流經(jīng)驗(yàn),注重學(xué)用結(jié)合。二是積極演練,該支行業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格參照手冊(cè)對(duì)高頻、中低頻業(yè)務(wù)進(jìn)行操作演練,每日復(fù)盤(pán)演練業(yè)務(wù)中的重點(diǎn)難點(diǎn),認(rèn)真反思,不斷總結(jié)提高,圓滿(mǎn)完成大集中上線(xiàn)各類(lèi)演練任務(wù)。
“宣傳+推廣”,功能教學(xué)走在前。該支行加大宣傳力度,積極組織員工利用微信平臺(tái),轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)投產(chǎn)公告,告知廣大客戶(hù)系統(tǒng)正式投產(chǎn)信息,同時(shí)通過(guò)微信、電話(huà)等形式,向客戶(hù)逐一講解系統(tǒng)功能,并鼓勵(lì)客戶(hù)積極體驗(yàn)線(xiàn)上開(kāi)戶(hù)服務(wù)。
“黨建+服務(wù)”,為民辦事干在前。該支行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立黨員先鋒崗、黨員服務(wù)崗,耐心指導(dǎo)客戶(hù)利用手機(jī)銀行填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng),提交開(kāi)戶(hù)資料影像等。通過(guò)不懈努力,該支行于近日順利辦理運(yùn)營(yíng)大集中系統(tǒng)上線(xiàn)后的首筆線(xiàn)上開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了電子渠道申請(qǐng)與柜面受理的線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫對(duì)接,真正做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓企業(yè)少跑路”,極大提升了群眾辦理業(yè)務(wù)的便利性。
下一步,農(nóng)發(fā)行犍為縣支行將以運(yùn)營(yíng)大集中系統(tǒng)為基礎(chǔ),持續(xù)抓好賬戶(hù)優(yōu)化工作,通過(guò)科技提升系統(tǒng)質(zhì)效,通過(guò)整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)人員素質(zhì),全面提高業(yè)務(wù)辦理效率,不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
責(zé)任編輯:李美麗
版權(quán)所有證券日?qǐng)?bào)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證 10120180014增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證B2-20181903
 京公網(wǎng)安備 11010202007567號(hào)京ICP備17054264號(hào)
 京公網(wǎng)安備 11010202007567號(hào)京ICP備17054264號(hào)
證券日?qǐng)?bào)網(wǎng)所載文章、數(shù)據(jù)僅供參考,使用前務(wù)請(qǐng)仔細(xì)閱讀法律申明,風(fēng)險(xiǎn)自負(fù)。
證券日?qǐng)?bào)社電話(huà):010-83251700網(wǎng)站電話(huà):010-83251800 網(wǎng)站傳真:010-83251801電子郵件:xmtzx@zqrb.net
 
                掃一掃,即可下載
 
                掃一掃,加關(guān)注
 
                掃一掃,加關(guān)注