農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)山西訊（通訊員梁晨霄 韓萌）今年以來(lái)，農(nóng)行山西長(zhǎng)治分行積極落實(shí)四部委、兩協(xié)會(huì)關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)政策，推出了包括銀行賬戶(hù)服務(wù)、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡等多項(xiàng)減費(fèi)讓利舉措，切實(shí)惠企利民，切實(shí)扛起服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

    組織落實(shí)到位，是落實(shí)中央“減費(fèi)讓利”政策的關(guān)鍵。長(zhǎng)治分行和14個(gè)縣支行均成了“一把手”任組長(zhǎng)的“減費(fèi)讓利”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將全系統(tǒng)所轄36個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人作為“減費(fèi)讓利”政策落地執(zhí)行的第一責(zé)任人。同時(shí)，長(zhǎng)治分行下發(fā)金融服務(wù)收費(fèi)價(jià)格手冊(cè)，明確享受“減費(fèi)讓利”政策相關(guān)市場(chǎng)主體的劃分及識(shí)別等操作層面的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，保障貫徹和執(zhí)行政策的精準(zhǔn)性。

    長(zhǎng)治分行強(qiáng)化雙線(xiàn)宣傳，加強(qiáng)政策傳導(dǎo)和客戶(hù)觸達(dá)，讓市場(chǎng)主體進(jìn)一步感受“農(nóng)行溫度”。線(xiàn)上通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行等多渠道主動(dòng)推送降費(fèi)政策；線(xiàn)下依托全轄36個(gè)網(wǎng)點(diǎn)積極宣傳降費(fèi)政策，在各網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部醒目位置張貼價(jià)格公示和降費(fèi)公告，更換服務(wù)價(jià)格手冊(cè)與掛墻海報(bào)，張貼降費(fèi)通告、擺放降費(fèi)宣傳折頁(yè)，對(duì)進(jìn)入廳堂辦理對(duì)公業(yè)務(wù)的客戶(hù)面對(duì)面進(jìn)行宣傳講解。結(jié)合電話(huà)、短信、微信通知、沙龍活動(dòng)、調(diào)查問(wèn)卷、上門(mén)拜訪(fǎng)等多種方式精準(zhǔn)開(kāi)展客戶(hù)提示和告知，擴(kuò)大減費(fèi)讓利政策宣傳覆蓋面，進(jìn)一步保障客戶(hù)的知情權(quán)，推動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)擴(kuò)容和能力提升，強(qiáng)化服務(wù)能力，切實(shí)提升降費(fèi)政策信息的客戶(hù)觸達(dá)率和覆蓋面，真正做到金融服務(wù)“降費(fèi)不降質(zhì)”。

    長(zhǎng)治分行充分利用晨、夕會(huì)時(shí)間組織網(wǎng)點(diǎn)人員開(kāi)展培訓(xùn)，學(xué)習(xí)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策內(nèi)容，統(tǒng)一規(guī)范對(duì)外宣傳解釋口徑，準(zhǔn)確回應(yīng)小微企業(yè)等市場(chǎng)主體關(guān)切和各類(lèi)問(wèn)詢(xún)。轄內(nèi)支行主動(dòng)深入社區(qū)、企業(yè)、機(jī)關(guān)、校園進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人群的普及工作。主對(duì)接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，持續(xù)將政策“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“面對(duì)面”精細(xì)化推送到位。轄內(nèi)襄垣支行通過(guò)積極入企宣傳，2月單月發(fā)放減費(fèi)讓利宣傳折頁(yè)200余份，新開(kāi)戶(hù)21戶(hù)。

    責(zé)任編輯：田耿文