農村金融時報-農金網廣東訊（通訊員慕孝慈 林靖婉）農發(fā)行英德市支行把黨史學習教育成果持續(xù)走深走實，“雙鏈并行”努力提升服務質效，不斷挖掘業(yè)務增長潛力。自年初至今，該支行推動新營銷開立賬戶11戶，其中實現(xiàn)20萬元日均存款有效客戶達8戶，成功營銷客戶存款4570萬元，攬存貸款支付下游企業(yè)存款2200萬元，實現(xiàn)存款業(yè)務“開門紅”。

    提升“服務鏈”，提供全流程優(yōu)質服務。該支行把“以客戶為中心”的理念貫穿于業(yè)務全流程，圍繞主責主業(yè)，聚焦關聯(lián)類優(yōu)質企業(yè)，開展有針對性的營銷。“一把手”親自上陣，擔當首席客戶經理，開展營銷攻堅，主動上門對接宣傳農發(fā)行優(yōu)勢。前中后臺業(yè)務部門深度參與，分支行協(xié)同推進，通過加快業(yè)務辦理速度，優(yōu)化賬戶開立手續(xù)，設立線上預約機制，提供專人指導服務，讓服務多跑路，讓客戶少跑腿，為客戶提供安全、便捷、高效的優(yōu)質服務。

    延長“資金鏈”，分層維護全面營銷存款客戶。該支行積極落實總行支農資金籌集專項工作推進會精神，不斷強化源頭營銷、提級營銷、聯(lián)動營銷、精準營銷。該支行暢通客戶“上下游”，對老客戶上下游支付鏈條潛心摸排，進行支付鏈多層級延伸，積極落實“延伸下游、拓展上游、營銷周邊、追本溯源”的要求，分層維護、爭取關聯(lián)類客戶到我行開立賬戶，實現(xiàn)資金全流程閉環(huán)。該行打出營銷“組合拳”，組建專業(yè)營銷團隊，聚焦貸款客戶，為客戶提供“一站式”服務，積極落實“一企一策”，將政策性銀行的金融產品和服務全面提供給客戶。

    下一步，英德市支行將暢通與客戶之間的溝通渠道，切實了解客戶所需，不斷提升金融服務適配性，便捷賬戶開立業(yè)務，為客戶提供有力度、有溫度的金融服務，奮力實現(xiàn)業(yè)務高質量發(fā)展，全力服務鄉(xiāng)村振興。

    責任編輯：石柳