農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)黑龍江訊（記者黃力輝 通訊員王靖涵）自黑龍江省“百企幫百村”專項行動開始以來，農(nóng)發(fā)行黑龍江省齊齊哈爾市富?？h支行充分用好農(nóng)發(fā)行各項貸款，對助力鄉(xiāng)村振興的優(yōu)質(zhì)客戶量身定做金融服務(wù)方案，實行信貸優(yōu)惠政策，為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展貢獻金融力量。

    重點項目求突破

    農(nóng)發(fā)行富?？h支行以人居環(huán)境整治為抓手，加強普惠性、基礎(chǔ)性民生建設(shè)，為城區(qū)污水處理、道路改善等項目提供資金保障。

    該支行新營銷4個中長期項目貸款合計5.73億元，其中，液化天然氣工廠項目貸款2.88億元、生活污水處理改造項目貸款1.03億元，城區(qū)市政道路改造項目貸款6200萬元、農(nóng)村公路項目貸款1.2億元。目前，生活污水處理改造項目貸款以及城區(qū)市政道路改造項目貸款共1.65億元已審批通過正陸續(xù)發(fā)放。

    暖心服務(wù)下功夫

    該支行堅持“以客戶為中心”服務(wù)理念，做到“對內(nèi)有聯(lián)通、對外有接通，主體有聚攏、資源有聚合”。

    走進農(nóng)發(fā)行富裕縣支行，樓道內(nèi)專為客戶設(shè)置的茶水區(qū)，配置“感恩客戶，一路服務(wù)”溫馨牌。該支行對新營銷的非貸客戶進行“上門服務(wù)”“上門開戶”；對首次來開戶的企業(yè)，柜面主管出外迎接，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住客戶、促進發(fā)展。

    同時，為提升服務(wù)品質(zhì)，該支行堅持業(yè)務(wù)學習常態(tài)化，通過現(xiàn)場培訓講解、騰訊視頻會議、實地走訪企業(yè)學習，組織開展了18期業(yè)務(wù)知識技能培訓，學習內(nèi)容涵蓋“信貸基礎(chǔ)產(chǎn)品、規(guī)章制度政策、項目調(diào)查評估、文件會議精神、財務(wù)知識講解、禮儀坐姿標準、員工行為規(guī)范”等。

    高質(zhì)量發(fā)展真作為

    該支行搶前抓早，成功營銷全齊齊哈爾市首筆發(fā)行債2000萬元，順利完成全齊齊哈爾市首筆二維碼收單業(yè)務(wù)，歸集資金量2855萬元，完成任務(wù)計劃的490%，簽約客戶數(shù)、資金歸集量、任務(wù)完成率均排名齊齊哈爾市第一。

    同時，該支行持續(xù)強化基礎(chǔ)工作，加強檔案規(guī)范化、制度化水平，入選總行高質(zhì)量發(fā)展聯(lián)系行，是黑龍江省唯一入選的縣支行，分別在總行高質(zhì)量發(fā)展座談會和總行黨史學習教育座談會上進行了典型發(fā)言。

    不久前，該支行榮獲富?？h工商業(yè)聯(lián)合會授予的“支持工商聯(lián)優(yōu)秀職能部門”稱號，同時該支行四戶貸款企業(yè)榮獲“百企幫百村聯(lián)萬戶”優(yōu)秀民營企業(yè)獎。

    該支行相關(guān)負責人告訴記者，近年來，農(nóng)發(fā)行富?？h支行積極推進“三農(nóng)”事業(yè)發(fā)展，關(guān)注縣域內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分發(fā)揮政策性金融特色。

    責任編輯：田耿文