農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)陜西訊(通訊員郭小園)黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，農(nóng)發(fā)行陜西榆林市分行按照“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局”的目標(biāo)要求，堅(jiān)持把開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，積極對(duì)照“辦實(shí)事”項(xiàng)目清單，緊扣關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保辦實(shí)事“走實(shí)”又“走心”。

　　心系客戶需求，優(yōu)化服務(wù)方式。該分行堅(jiān)持以客戶為中心的發(fā)展理念，以“我為群眾辦實(shí)事”為導(dǎo)向，積極回應(yīng)企業(yè)對(duì)金融服務(wù)的新要求、新期待，通過(guò)推廣網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、電子對(duì)賬、電子回單、掃碼收單等方式，使客戶享受“實(shí)時(shí)撥付、實(shí)時(shí)到賬”的金融服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“讓信息多跑路，讓客戶少跑腿”;全面優(yōu)化柜面服務(wù)，規(guī)范文明用語(yǔ)，提升服務(wù)態(tài)度，做到來(lái)有迎聲、去有送聲、全程微笑，將優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)，不斷擦亮窗口服務(wù)新形象，讓客戶真正感受到“農(nóng)發(fā)行溫度”。同時(shí)，該分行落實(shí)減費(fèi)讓利政策，累計(jì)為企業(yè)減免服務(wù)費(fèi)27.15萬(wàn)元，涉及業(yè)務(wù)37153筆;累計(jì)對(duì)15筆貸款實(shí)行利率優(yōu)惠，涉及貸款3.6億元，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

　　心系鄉(xiāng)村振興，加大支持力度。該分行緊扣“支農(nóng)為國(guó)、立行為民”的職責(zé)使命，積極回應(yīng)群眾訴求與期盼，加大對(duì)糧食收儲(chǔ)、特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展、惠民工程建設(shè)、普惠小微企業(yè)的支持力度，為全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、建設(shè)陜甘寧蒙晉交界最具影響力的大美新榆林貢獻(xiàn)農(nóng)發(fā)行力量。今年以來(lái)，累計(jì)投放各類(lèi)貸款12.37億元，其中累放糧油貸款2.81億元，支持收儲(chǔ)糧油1.54億斤;累放產(chǎn)業(yè)貸款3.84億元，有效支持了紅棗、山地蘋(píng)果、牧業(yè)、雜糧、豆制品等特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展;累放中長(zhǎng)期項(xiàng)目貸款9.13億元，有效支持了集中供熱、整體城鎮(zhèn)化、生態(tài)牧場(chǎng)、棚戶區(qū)改造、土地整治、水環(huán)境治理、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等惠民工程建設(shè)。同時(shí)，向19戶民營(yíng)小微企業(yè)投放貸款6545萬(wàn)元，助力實(shí)體企業(yè)發(fā)展。

　　心系社會(huì)民生，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。該分行選派新同志擔(dān)任第一書(shū)記，無(wú)縫銜接開(kāi)展駐村幫扶工作，并捐款3萬(wàn)元支持幫扶村購(gòu)買(mǎi)農(nóng)資物品，切實(shí)用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)農(nóng)發(fā)行回饋社會(huì)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng);配合地方政府嚴(yán)格做好疫情防控常態(tài)化工作，組織引導(dǎo)員工接種新冠疫苗，全轄接種率達(dá)93.5%;大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，組織員工走進(jìn)街頭巷尾開(kāi)展國(guó)家安全、存款保險(xiǎn)、處置非法集資、反洗錢(qián)等戶外宣傳和咨詢活動(dòng)，不斷提高公民金融素養(yǎng)和防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);積極開(kāi)展“學(xué)雷鋒青年志愿者幫扶”活動(dòng)，黨員走進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展助老助殘、關(guān)愛(ài)兒童、衛(wèi)生清潔、垃圾分類(lèi)等社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，樹(shù)立了農(nóng)發(fā)行良好的社會(huì)形象。

　　心系員工期盼，切實(shí)解決困難。該分行關(guān)愛(ài)員工成長(zhǎng)，制定了員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，大力開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);同時(shí)，鼓勵(lì)員工自學(xué)，積極參加社會(huì)化專(zhuān)業(yè)考試，并在費(fèi)用上給予適當(dāng)補(bǔ)貼。該分行還豐富員工精神文化生活，通過(guò)舉辦演講、書(shū)法比賽、故事征集、征文、知識(shí)競(jìng)賽、紅色地標(biāo)打卡等活動(dòng)，激勵(lì)員工積極向上、奮發(fā)有為。關(guān)愛(ài)員工生活和健康，組織青年員工開(kāi)展籃球、羽毛球、臺(tái)球、跳繩等戶外拓展訓(xùn)練，并配備了必要的活動(dòng)設(shè)施及器材;個(gè)別支行還為職工新建了浴室，在職工宿舍安裝了空調(diào);市分行對(duì)辦公樓消防設(shè)施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造，在解決了歷史遺留問(wèn)題同時(shí)，給員工生命安全增加一份保障。

　　責(zé)任編輯：田耿文