農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)山東訊(通訊員賈德芝)黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，農(nóng)發(fā)行山東新泰市支行堅(jiān)持“切口小、發(fā)力準(zhǔn)、見效快”的原則，聚焦群眾“急難愁盼”問題，從四個(gè)維度出發(fā)，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)開展。

　　明確“我”是定位，以我為主、爭當(dāng)表率。該支行黨支部第一時(shí)間召開專題會(huì)議，強(qiáng)調(diào)以“我”的主體定位引領(lǐng)為民辦實(shí)事的工作方向，要求各部門以高度的使命感、責(zé)任感，將自己擺進(jìn)去、將工作擺進(jìn)去，實(shí)現(xiàn)從“要我辦”向“我要辦”的轉(zhuǎn)變。組織各部門梳理辦實(shí)事清單，認(rèn)領(lǐng)各自的辦事任務(wù)，明確責(zé)任人，限時(shí)辦結(jié)，全行上下形成了人人爭先、主動(dòng)作為的良好態(tài)勢。

　　堅(jiān)持“辦”是前提，迅速行動(dòng)、環(huán)環(huán)緊扣。該支行將為民辦實(shí)事分為走訪調(diào)研、研究措施、限時(shí)督辦、跟蹤落實(shí)、動(dòng)態(tài)更新等5個(gè)具體步驟，突出一個(gè)“快”字，迅速部署，抓緊行動(dòng)。圍繞服務(wù)鄉(xiāng)村振興、服務(wù)基層、服務(wù)社會(huì)等的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，深入鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村開展廣泛走訪調(diào)研，聚焦民生關(guān)切，了解企業(yè)需求，以此為基礎(chǔ)制定清單，組織各部門迅速制定落實(shí)措施，每周調(diào)度，督促落實(shí)。

　　抓住“實(shí)事”是關(guān)鍵，實(shí)事求是、善做善成。該支行以解決問題為導(dǎo)向，立足政策行職能，找準(zhǔn)契合點(diǎn)、切入點(diǎn)、發(fā)力點(diǎn)，真抓實(shí)干、擔(dān)當(dāng)作為，讓辦實(shí)事成果切實(shí)服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

　　一是牢記初心使命，積極參與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施。該支行領(lǐng)導(dǎo)積極向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)農(nóng)發(fā)行支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作情況，成功對接新泰市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園區(qū)、新泰市西周河生態(tài)治理和綜合利用、新泰市東水西調(diào)工程建設(shè)等多個(gè)全市重點(diǎn)項(xiàng)目。其中新泰市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園區(qū)項(xiàng)目3.5億元貸款已全額投放，支持平整土地2.4萬畝、建設(shè)大棚4314個(gè)、新增就業(yè)崗位250個(gè)，項(xiàng)目可實(shí)現(xiàn)年均營業(yè)收入1.83億元，充分顯示了農(nóng)發(fā)行政策性銀行的使命擔(dān)當(dāng)。

　　二是聚焦薄弱環(huán)節(jié)，全力支持小微企業(yè)健康成長。在了解到企業(yè)存在的實(shí)際困難后，該支行信貸業(yè)務(wù)部第一時(shí)間與企業(yè)對接信貸支持方案，全行黨員加班加點(diǎn)，充分考察論證，成功幫助兩家小微企業(yè)解決資金短缺問題。同時(shí)積極優(yōu)化營商環(huán)境，扎實(shí)開展減費(fèi)讓利工作。今年以來，該支行累計(jì)為客戶減免各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)2.16萬元。

　　牢記“群眾”是中心，貼近基層、為民服務(wù)。該支行以群眾滿不滿意、高不高興作為檢驗(yàn)辦實(shí)事工作成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)，不斷深化為民辦事的工作深度。

　　一是積極改進(jìn)服務(wù)方式。為幫客戶節(jié)約業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，該支行會(huì)計(jì)結(jié)算部建立了客戶預(yù)約服務(wù)微信群，提供一對一在線答疑，全力落實(shí)“一次辦好”的服務(wù)承諾。

　　二是大力開展志愿服務(wù)。該支行組織青年員工到周邊社區(qū)開展了義務(wù)消殺、衛(wèi)生清掃、金融知識(shí)普及等志愿活動(dòng)，設(shè)身處地地為群眾解難事、辦實(shí)事、做好事。

　　三是持續(xù)關(guān)注員工需求。該支行在重要時(shí)點(diǎn)走訪慰問全行困難職工，改善在職員工辦公環(huán)境，對“職工之家”進(jìn)行系統(tǒng)改造，開展夏日“送清涼”活動(dòng)，為全行員工購置防暑降溫物品，不斷提升了員工的獲得感和滿意度。

　　責(zé)任編輯：田耿文