農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)甘肅訊(通訊員石麗麗)企業(yè)結算賬戶管理的規(guī)范程度直接決定著銀行結算服務的效率與質量，為確保農(nóng)發(fā)行全國運營集中工作的按期順利上線運行，近期，農(nóng)發(fā)行甘肅武都支行根據(jù)總行統(tǒng)一部署，周密安排、嚴格有序，扎實開展了結算賬戶清理工作，共清理完善賬戶相關信息97條，清理工作取得階段性成效。

　　安排部署到位。農(nóng)發(fā)行武都支行存量賬戶171戶，清理數(shù)量大、任務重，為防止清理工作遺漏和不徹底的問題，該支行召開賬戶清理專項會議，仔細學習清理工作方案、賬戶管理規(guī)定，并結合武都支行賬戶管理現(xiàn)狀，制定了各部門分工協(xié)作、相互配合的工作機制，明確了管戶經(jīng)理、會計人員的不同職責，明晰了賬戶清理流程圖。

　　清理有序開展。清理工作開展以來，該支行克服人員緊張和正常業(yè)務工作沖突的困難，按照支行確定的清理流程圖逐企業(yè)有序推進清理工作。重點對照上級行下發(fā)的賬戶資料清單，逐條目核對確認紙質賬戶資料和系統(tǒng)預留信息的完整性、準確性，并同步開展了人民銀行賬戶管理系統(tǒng)、新核心系統(tǒng)、電子驗印系統(tǒng)、紙質資料一致性四對照檢查。截至目前，該支行已經(jīng)完成賬戶清理171戶，檢查完善賬戶信息97條，清理工作取得階段性重大進展。

　　服務同步提升。農(nóng)發(fā)行武都支行積極踐行“以客戶為中心”的服務理念，將此次賬戶清理工作視同一次提升和優(yōu)化賬戶服務的有力契機，通過電話、微信、客戶經(jīng)理上門服務等多種途徑解決遺留問題的同時，結合農(nóng)發(fā)行優(yōu)化賬戶服務的相關舉措，加強了與客戶的溝通聯(lián)系，優(yōu)化了客戶賬戶業(yè)務辦理流程，提升了客戶辦理賬戶業(yè)務的質效，同時積極向客戶宣傳農(nóng)發(fā)行網(wǎng)上銀行、銀企直聯(lián)等高效便捷的電子支付渠道，有力鞏固了清理工作的成果。

　　責任編輯：田耿文