農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)陜西訊(通訊員張婷)自優(yōu)化賬戶服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)，農(nóng)發(fā)行蒲城縣支行高度重視、積極參與，采用多種方式為客戶提供專業(yè)化、多樣化、有溫度的賬戶服務(wù)。

　　該行開(kāi)展賬戶專項(xiàng)治理工作，排查企業(yè)多頭開(kāi)戶、出租、出借、出售賬戶等行為，加強(qiáng)賬戶風(fēng)險(xiǎn)管控，守護(hù)客戶資金安全;在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一公示賬戶辦理業(yè)務(wù)的預(yù)約方式、辦理流程及注意事項(xiàng)，全面了解客戶需求，公布服務(wù)投訴電話，及時(shí)跟蹤辦理進(jìn)度，做到主動(dòng)溝通、服務(wù)熱情、及時(shí)告知。

　　同時(shí)，該行設(shè)立小微企業(yè)賬戶服務(wù)綠色通道，提升客戶體驗(yàn)。多渠道宣傳優(yōu)化賬戶服務(wù)標(biāo)語(yǔ)，實(shí)行費(fèi)率優(yōu)惠助力企業(yè)發(fā)展，通過(guò)減免賬戶管理費(fèi)、網(wǎng)銀服務(wù)費(fèi)、匯劃業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)等手段減費(fèi)讓利，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

　　今后，該行將持續(xù)開(kāi)展賬戶服務(wù)培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)人員和賬戶管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極開(kāi)展賬戶服務(wù)宣傳，主動(dòng)向企業(yè)解釋賬戶業(yè)務(wù)辦理要求，開(kāi)展查漏補(bǔ)缺，持續(xù)優(yōu)化賬戶服務(wù)工作。

　　責(zé)任編輯：曹沛原