農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)陜西訊(通訊員張璐 明平亮)8月20日上午，一位客戶激動(dòng)地握住農(nóng)行鎮(zhèn)巴支行建興分理處工作人員的手，連聲說(shuō)道：“感謝你們，要不是你們，我的10萬(wàn)元資金就被騙了呀!”

　　原來(lái)，當(dāng)天上午客戶劉某某匆忙來(lái)到農(nóng)行鎮(zhèn)巴支行建興分理處營(yíng)業(yè)大廳,表示自己急著轉(zhuǎn)賬，但是銀行卡密碼輸入錯(cuò)誤，要求柜臺(tái)幫助其解鎖并辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。當(dāng)農(nóng)行工作人員詢問(wèn)客戶轉(zhuǎn)賬用途以及是否認(rèn)識(shí)收款人時(shí)，客戶回答不清不楚，這立刻引起了農(nóng)行工作人員的警覺(jué)。

　　多次詢問(wèn)后，該客戶才告訴工作人員自己在網(wǎng)上炒股票，無(wú)意中點(diǎn)開(kāi)了網(wǎng)頁(yè)彈出的幫助賺錢(qián)的對(duì)話框，并跟所謂的客服人員聊了起來(lái)。隨后客服以炒股賺錢(qián)為由引導(dǎo)客戶加入一個(gè)名為“坐莊特訓(xùn)營(yíng)”的微信群，此群散播著所謂“股市操盤(pán)手”投入資金賺取收益的信息，需要客戶參加考試之后下載一個(gè)名為“TMIC客戶經(jīng)理”APP進(jìn)行交易;同時(shí)需要客戶將資金轉(zhuǎn)入他們提供的賬戶，由他們公司轉(zhuǎn)換成外幣進(jìn)行投資，賺取大額收益，這才有客戶急匆匆來(lái)到銀行要求進(jìn)行轉(zhuǎn)賬10萬(wàn)元的一幕。

　　了解情況后，農(nóng)行工作人員確定該客戶被詐騙，耐心給客戶講解新型網(wǎng)絡(luò)詐騙的典型手段和特點(diǎn)，并拿出典型案例給客戶劉某講解，客戶這才恍然大悟，連聲感謝農(nóng)行工作人員，為他挽回了巨大的資金損失。為了更好的堵截網(wǎng)絡(luò)詐騙，以防更多的人上當(dāng)受騙，農(nóng)行工作人員通過(guò)該客戶的微信加入所謂的“賺錢(qián)群”，勸阻客戶不要相信高收益的投資產(chǎn)品。

　　今年以來(lái)，農(nóng)行鎮(zhèn)巴支行多次堵截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，切實(shí)維護(hù)了客戶的財(cái)產(chǎn)安全，得到了地方政府和廣大人民群眾的一致好評(píng)。后期該行將持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)詐騙案件宣傳力度，幫助更多消費(fèi)者提高對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力和保護(hù)能力。