本報記者 田耿文

    “人保的工作人員到我家辦理奶牛保險，用手機對奶牛進(jìn)行拍照，不到一分鐘就完成了奶牛臉部信息采集和上傳，又快又省事。以前只聽說過人臉識別，沒想到牛臉也能識別。”近日，新疆伊犁哈薩克自治州的一位奶牛養(yǎng)殖戶向《農(nóng)村金融時報》記者感慨地說道。

    這是人保財險新疆分公司在依托物理網(wǎng)點基礎(chǔ)上，堅持“科技為生產(chǎn)服務(wù)”導(dǎo)向，加快農(nóng)業(yè)保險的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型的生動寫照。

    近年來，人保財險新疆分公司不斷創(chuàng)新農(nóng)險品種和服務(wù)模式，農(nóng)險險種已基本覆蓋全區(qū)主要農(nóng)產(chǎn)品，實現(xiàn)對全區(qū)“米袋子”“菜籃子”“油瓶子”“果盤子”“肉案子”的保險全覆蓋。

    在提高保險覆蓋面的同時，人保財險新疆分公司還著力提高保險服務(wù)的質(zhì)量和效率。該公司在依托物理網(wǎng)點的基礎(chǔ)上，堅持“科技為生產(chǎn)服務(wù)”導(dǎo)向，加快農(nóng)業(yè)保險的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型。投入大量資金積極引入遙感技術(shù)、地理信息技術(shù)、導(dǎo)航定位技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無人機、動物皮下植入式電子標(biāo)簽RFID、牛臉識別等現(xiàn)代化新技術(shù)，將與農(nóng)險業(yè)務(wù)有機結(jié)合起來，打造“天空地”一體化農(nóng)業(yè)保險技術(shù)服務(wù)，加強對農(nóng)險承保理賠風(fēng)險的全面管控，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)保險“按圖承保、按圖理賠”“承保到戶、理賠到戶”。

    此外，人保財險開發(fā)運用“耘智保”APP，實現(xiàn)農(nóng)險承保理賠全流程線上化辦理，極大提升了承保理賠服務(wù)效率，用數(shù)據(jù)多跑路，換來了讓農(nóng)民少跑腿。農(nóng)戶體驗有真實感，承?？旖萦址奖恪?/p>

    特別是本著“上醫(yī)治未病”的理念，人保財險新疆分公司將防災(zāi)減災(zāi)環(huán)節(jié)前置，盡可能減少農(nóng)業(yè)災(zāi)害的發(fā)生。

    該分公司建立“防在成災(zāi)前、抗在最前線、賠在第一時”農(nóng)險大災(zāi)緊急應(yīng)對機制，深入開展“承保+減損+賦能+理賠”服務(wù)新邏輯，通過加強與氣象、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，通過人工影響天氣手段，對可能發(fā)生的災(zāi)害進(jìn)行干預(yù)。積極開展災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警和災(zāi)前防控，成為支持農(nóng)戶災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)的重要力量。該分公司還建立農(nóng)險風(fēng)險管理機制，第一時間啟動大災(zāi)應(yīng)急機制，對應(yīng)機構(gòu)層級負(fù)責(zé)人掛帥指揮，統(tǒng)籌調(diào)配專家團隊、業(yè)務(wù)用車、無人機、遙感服務(wù)、協(xié)賠人員等資源，及時開通預(yù)賠、快賠等綠色服務(wù)通道，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)網(wǎng)機構(gòu)和農(nóng)險隊伍，積極應(yīng)用科技監(jiān)測技術(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)定損。

    “新疆地廣人稀，農(nóng)業(yè)保險標(biāo)的非常分散，點多面廣。”人保財險新疆分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為解決保險服務(wù)農(nóng)戶“最后一公里”的難題，公司全面啟動“三農(nóng)”保險基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，持續(xù)加大各類資源包括站點、設(shè)備、人力、員工培訓(xùn)等方面的投入。目前，該分公司在全區(qū)所有縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立機構(gòu)，在所有行政村設(shè)置了“三農(nóng)”營銷服務(wù)部，累計配置“三農(nóng)”服務(wù)車680輛，翻山越嶺地為農(nóng)戶提供面對面服務(wù)，形成了上下貫通、縱橫交錯的“三農(nóng)”保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

（編輯 汪世軍 賀?。?/p>