農(nóng)村金融時報網(wǎng)-山東訊（記者 郝飛 通訊員 陶凱）近日，大家財險聊城中支收到了一份特殊的“禮物”—客戶張女士（化名）專程送來的一面繡有“理賠快速高效，服務(wù)熱情周到”的錦旗，以此表達對該公司高效、專業(yè)理賠服務(wù)的衷心感謝。

    據(jù)悉，張女士家屬于今年4月遭遇意外事故，接到報案后，該公司理賠人員迅速響應(yīng)，主動上門了解情況，并全程耐心指導(dǎo)張女士準(zhǔn)備理賠材料。在確認(rèn)事故責(zé)任和損失情況后，該公司秉持“誠信、高效、貼心”的服務(wù)理念，僅用5個工作日便完成了審核并支付了理賠款項89萬元，緩解了張女士的燃眉之急。

    “當(dāng)時真的很無助，沒想到保險公司這么快就解決了問題，服務(wù)態(tài)度還這么好！”張女士激動地說：“這面錦旗代表我的心意，感謝你們雪中送炭。”

    大家財險聊城中支負(fù)責(zé)人表示，客戶的滿意是我們前進的動力。這面錦旗不僅是對我們工作的認(rèn)可，更是一份責(zé)任與鞭策。未來我們將繼續(xù)優(yōu)化理賠流程，踐行“客戶至上”的承諾，為更多人提供有溫度的保險服務(wù)。

（編輯 田耿文）