本報訊 記者 曹沛原 通訊員 陳世新 報道

    今年以來，中國人壽保險股份有限公司湖北黃岡分公司（以下簡稱“黃岡國壽”）積極做好理賠服務(wù)，提高理賠時效，提升理賠服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，充分發(fā)揮保險的經(jīng)濟補償功能。一季度，該公司累計賠付17150人次，賠付金額5255.76萬元，贏得客戶高度贊賞。

    一季度，黃岡國壽保費達12.76億元，同比增長1.28%。在保費穩(wěn)步增長的同時，該公司充分發(fā)揮“保險業(yè)姓保”功能作用，積極服務(wù)本地經(jīng)濟建設(shè)和民生保障，狠抓理賠基礎(chǔ)管理工作，提升理賠服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范理賠服務(wù)流程，創(chuàng)新理賠服務(wù)模式，積極推出“理賠限時制、給付及時制、微信理賠、電子化渠道申請理賠、一站式直付理賠”等舉措，切實做到“不錯賠、不濫賠、不惜賠”。

    該公司推出“重疾一日賠”服務(wù)已4年有余，該項目針對申請重大疾病理賠且符合一定條件的客戶，公司提供1個工作日內(nèi)完成理賠處理的高效服務(wù)，讓客戶放心治療，不再為出院時將要支付的高昂醫(yī)療費用而擔(dān)憂。一季度，該公司“重疾一日賠”91件，賠付金額565萬元。該公司秉承“誠實守信，客戶至上”的服務(wù)理念，依托遍布全市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，簡化手續(xù)、快速理賠，切實彰顯壽險業(yè)保障社會穩(wěn)定運行的社會價值。