本報(bào)訊 記者 曹沛原 通訊員 陳世新 報(bào)道

    今年以來(lái)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖北黃岡分公司（以下簡(jiǎn)稱“黃岡國(guó)壽”）積極做好理賠服務(wù)，提高理賠時(shí)效，提升理賠服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，充分發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能。一季度，該公司累計(jì)賠付17150人次，賠付金額5255.76萬(wàn)元，贏得客戶高度贊賞。

    一季度，黃岡國(guó)壽保費(fèi)達(dá)12.76億元，同比增長(zhǎng)1.28%。在保費(fèi)穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，該公司充分發(fā)揮“保險(xiǎn)業(yè)姓保”功能作用，積極服務(wù)本地經(jīng)濟(jì)建設(shè)和民生保障，狠抓理賠基礎(chǔ)管理工作，提升理賠服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范理賠服務(wù)流程，創(chuàng)新理賠服務(wù)模式，積極推出“理賠限時(shí)制、給付及時(shí)制、微信理賠、電子化渠道申請(qǐng)理賠、一站式直付理賠”等舉措，切實(shí)做到“不錯(cuò)賠、不濫賠、不惜賠”。

    該公司推出“重疾一日賠”服務(wù)已4年有余，該項(xiàng)目針對(duì)申請(qǐng)重大疾病理賠且符合一定條件的客戶，公司提供1個(gè)工作日內(nèi)完成理賠處理的高效服務(wù)，讓客戶放心治療，不再為出院時(shí)將要支付的高昂醫(yī)療費(fèi)用而擔(dān)憂。一季度，該公司“重疾一日賠”91件，賠付金額565萬(wàn)元。該公司秉承“誠(chéng)實(shí)守信，客戶至上”的服務(wù)理念，依托遍布全市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，簡(jiǎn)化手續(xù)、快速理賠，切實(shí)彰顯壽險(xiǎn)業(yè)保障社會(huì)穩(wěn)定運(yùn)行的社會(huì)價(jià)值。