農(nóng)村金融時報網(wǎng)-福建訊（記者 陳衍水 通訊員 黃真 徐曉露）近日，閩侯縣一客戶王女士來到中國人壽保險股份有限公司閩侯縣支公司客戶服務(wù)中心（簡稱“中國人壽壽險閩侯客戶服務(wù)中心”）咨詢，告知工作人員她婆婆年邁，腿腳不便，不能來營業(yè)大廳辦理保險滿期金領(lǐng)取業(yè)務(wù)，希望得到幫助。工作人員迅速提供上門服務(wù)。

    當(dāng)天下午，中國人壽壽險閩侯客戶服務(wù)中心工作人員如約前往客戶家中，指導(dǎo)客戶完成保險滿期金領(lǐng)取業(yè)務(wù)，在辦理過程，工作人員耐心細致為客戶講解操作具體流程和注意事項。業(yè)務(wù)辦理完成后，工作人員還向客戶普及防范金融詐騙常識、防范非法集資等內(nèi)容，并結(jié)合近期出現(xiàn)較多的詐騙手段，講授防騙方法，提醒其謹(jǐn)慎辨別并遠離金融詐騙?？蛻魧Ρ敬紊祥T服務(wù)表示感謝，稱贊中國人壽壽險閩侯縣支公司的貼心服務(wù)及暖心體驗。

    中國人壽壽險閩侯縣支公司致力于提供人性化客戶服務(wù)，特別是關(guān)注老年客戶特殊需求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確保每位老年客戶都能享受到便捷、貼心的服務(wù)。

（編輯 田耿文）