近日，交通銀行南陽分行員工憑借高度的責(zé)任感和專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)識別能力，成功幫助楊女士追回被詐騙資金2.8萬元，避免了其財(cái)產(chǎn)損失。

    據(jù)了解，楊女士接到一個(gè)陌生電話，詐騙分子冒充“公安機(jī)關(guān)工作人員”，以客戶涉嫌在大學(xué)期間參與違法貸款案件為由，要求其接受指導(dǎo)并在某平臺取消“貸款申請”。由于對方提供詳細(xì)的個(gè)人信息并威脅若不配合將面臨法律制裁，楊女士信以為真，按照指示進(jìn)行了操作。事后，楊女士意識到可能被騙，立即前往交通銀行南陽臥龍路支行查詢賬戶交易明細(xì)。

    了解情況后，交通銀行南陽分行迅速啟動反詐騙應(yīng)急機(jī)制，第一時(shí)間聯(lián)系第三方平臺客服電話申請止付，并協(xié)助客戶報(bào)警。經(jīng)過多方努力，最終成功追回大部分被詐騙資金。

    近年來，電信詐騙手段層出不窮，交通銀行南陽分行始終將客戶資金安全放在首位，通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)、完善風(fēng)險(xiǎn)防控系統(tǒng)、開展反詐騙宣傳等多種措施，全力守護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全。交通銀行南陽分行將繼續(xù)以維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，立足崗位，堅(jiān)守職責(zé)，加強(qiáng)反詐工作，提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，與社會各界共同努力，持續(xù)為優(yōu)化金融環(huán)境保駕護(hù)航。

    （CIS）