本報(bào)記者 王鏡茹

    3月20日，A股4家快遞企業(yè)發(fā)布了2月份經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。報(bào)告期內(nèi)，圓通速遞在A股“兩通一達(dá)”中穩(wěn)坐“第一”，完成業(yè)務(wù)量12.41億票（部分存在一票多件），業(yè)務(wù)收入31.44億元；而申通快遞及韻達(dá)股份數(shù)據(jù)較為相近，完成業(yè)務(wù)量分別為10.40億票、10.65億票，業(yè)務(wù)收入分別為23.41億元、24.34億元。

    快遞業(yè)“一哥”順豐控股2月份速運(yùn)物流業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收126.66億元，業(yè)務(wù)量7.78億票，供應(yīng)鏈及國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入45.99億元。2024年前兩個(gè)月，公司速運(yùn)物流業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈及國(guó)際業(yè)務(wù)合計(jì)收入同比增長(zhǎng)7.64%。

    布局低空物流

    業(yè)內(nèi)認(rèn)為，受傳統(tǒng)淡季及春節(jié)假期錯(cuò)位影響，快遞企業(yè)2月份業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同期不可比。但結(jié)合1月份至2月份數(shù)據(jù)情況分析，快遞行業(yè)依然保持較為穩(wěn)健的增長(zhǎng)。

    國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，今年前兩個(gè)月我國(guó)郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量達(dá)262.6億件，同比增長(zhǎng)25.1%。其中，快遞業(yè)務(wù)量達(dá)232.6億件，同比增長(zhǎng)28.5%。

    深度科技研究院院長(zhǎng)張孝榮對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示：“今年快遞物流行業(yè)開局良好，行業(yè)加快轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，其中，低空物流更是打開了行業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)維度。”

    今年3月份，低空經(jīng)濟(jì)首次被寫入《政府工作報(bào)告》，而快遞物流作為低空經(jīng)濟(jì)應(yīng)用的重要領(lǐng)域之一，無(wú)人機(jī)載貨和配送正邁入商業(yè)化門檻。

    據(jù)悉，順豐旗下末端配送無(wú)人機(jī)公司豐翼科技已在深圳實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)部分路線，截至2023年底，全國(guó)累計(jì)飛行400余萬(wàn)公里，運(yùn)輸突破80萬(wàn)架次；京東的無(wú)人機(jī)物流項(xiàng)目則聚焦偏遠(yuǎn)地區(qū)的末端配送，通過(guò)設(shè)計(jì)無(wú)人機(jī)與無(wú)人車的精準(zhǔn)對(duì)接，有效解決“最后一公里”難題。

    浙商證券研報(bào)顯示，低空經(jīng)濟(jì)將顯著驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)通用航空制造、新興城市空中交通、工業(yè)無(wú)人機(jī)、快遞物流等領(lǐng)域。其中，快遞物流將是市場(chǎng)規(guī)模增速最快的應(yīng)用領(lǐng)域。

    末端服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)加劇

    3月1日，新修訂的《快遞市場(chǎng)管理辦法》正式實(shí)施。其中規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)未經(jīng)用戶同意，不得代為確認(rèn)收到快件，不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設(shè)施。

    從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，快遞新規(guī)的實(shí)施可推動(dòng)快遞行業(yè)從市場(chǎng)定位、商業(yè)模式、綠色發(fā)展、社保體系等多方面實(shí)現(xiàn)提升。

    排排網(wǎng)財(cái)富研究部副總監(jiān)劉有華對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示：“新規(guī)的出現(xiàn)無(wú)疑給快遞公司在末端服務(wù)環(huán)節(jié)上帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)，而具備完善服務(wù)體系的快遞企業(yè)，經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)有望擴(kuò)大，幫助其進(jìn)一步提升市場(chǎng)份額和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。”

    3月4日申通快遞在投資者互動(dòng)平臺(tái)表示，根據(jù)快遞市場(chǎng)管理辦法相關(guān)要求，公司會(huì)進(jìn)一步聚焦“服務(wù)體驗(yàn)”，通過(guò)數(shù)智化手段提升履約能力，提升用戶服務(wù)體驗(yàn)，細(xì)分服務(wù)產(chǎn)品。

    劉有華認(rèn)為，新修訂的《快遞市場(chǎng)管理辦法》更加強(qiáng)調(diào)快遞公司的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)快遞員的服務(wù)意識(shí)和溝通能力提出了更高要求?？爝f企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)快遞員職業(yè)培訓(xùn)和管理，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，并加大技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化配送網(wǎng)絡(luò)和流程，減少配送成本和時(shí)間。